株式会社infonerv（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「SynapseVendor」（以下「本サービス」といいます。）における個人情報および契約者データの取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。本ポリシーは、本サービスの利用規約（以下「利用規約」といいます。）と一体として適用され、本ポリシーで使用する用語は、本ポリシーに別段の定めがない限り、利用規約の定義に従います。
第1条（個人情報の定義）
- 本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます。）、または個人識別符号が含まれるものをいいます。
- 本サービスを通じて当社が取得または取り扱う契約者データには、PO情報、注文情報、商品情報、出荷情報、納品情報、請求情報、取引情報、アカウント情報、設定情報その他の事業者に関する情報が含まれます。これらの情報に個人情報が含まれる場合、当該個人情報について本ポリシーが適用されます。
第2条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
- 契約者または利用希望者からご提供いただく情報
- 会社名、団体名または屋号
- ご担当者の氏名、所属、役職
- メールアドレス、電話番号その他の連絡先
- お問い合わせ、資料請求、商談、見積依頼、トライアル利用その他のご連絡の内容
- お支払いに関する情報
- 本サービスの利用に伴い取得する情報
- 契約者が本サービスに入力、送信、連携またはアップロードする契約者データ
- Amazon Vendor Centralその他外部サービスから取得、閲覧、保存、加工または出力される契約者データ
- 本サービスの利用履歴、操作ログ、アクセスログ、出力データ等
- Cookie、端末情報、ブラウザ情報その他本サービスの利用状況に関する情報
- 認証情報等
- Amazon Vendor Central、Amazonサービスまたは外部サービスへの接続、認証、データ取得、データ連携に必要となるID、APIキー、トークン、アクセス権限その他の情報
第3条（利用目的）
当社は、取得した個人情報および契約者データを、次の目的の範囲で利用します。
- 本サービスの提供、維持、保守、運用および管理のため
- 本サービスに関する設定、障害対応、サポート、お問い合わせ対応のため
- 本サービスの改善、品質向上、新機能の開発、精度向上およびセキュリティ向上のため
- Amazon Vendor Central、Amazonサービスその他外部サービスとの連携、データ取得およびデータ加工のため
- カスタマイズ、追加機能開発その他の個別対応のため
- 利用料金の請求、決済および会計処理のため
- 本サービスに関する重要なお知らせ、規約変更その他の通知および連絡のため
- 契約者または利用希望者からのお問い合わせ、資料請求、商談、見積依頼への対応のため
- 本サービスに関する案内、提案その他の営業活動のため
- 利用規約その他当社が定める条件に違反する行為への対応のため
- 紛争、訴訟その他の法的手続への対応のため
- 上記の各利用目的に付随する目的のため
第4条（統計情報・匿名加工情報の作成および利用）
- 当社は、取得した契約者データ、利用履歴、操作ログ、出力データ等を、契約者または個人を特定できないよう統計化、匿名化または集計化したうえで、本サービスの提供、改善、品質向上、機能追加、障害分析、セキュリティ向上、統計資料・分析資料・営業資料・マーケティング資料の作成その他の目的に利用することができます。
- 前項に基づき作成された統計情報、匿名加工情報、集計情報、分析結果その他の情報に関する権利は、当社に帰属します。
- 当社は、契約者または個人を特定できない統計情報、匿名加工情報または集計情報については、契約者の承諾なく利用または公表することができます。
第5条（第三者提供）
- 当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ契約者または本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 当社の事業譲渡、会社分割、合併その他の事業承継に伴って提供される場合
- 前項にかかわらず、当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、Amazon Vendor Central、Amazonサービスその他契約者が指定または利用する外部サービスとの間で、契約者データを連携、送信または取得することがあります。
第6条（業務委託）
- 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報および契約者データの取扱いの全部または一部を、クラウドサービス提供者、システム開発・保守の委託先、決済事業者その他の第三者に委託することがあります。
- 当社は、前項の委託を行う場合、委託先に対し、委託業務の内容に応じて合理的に必要な秘密保持義務および安全管理措置を課し、適切な監督を行います。
第7条（外部サービス・Amazonサービスとの連携）
- 本サービスは、Amazon Vendor Central、Selling Partner API（SP-API）その他のAmazonサービスおよび契約者が利用する外部サービスと連携し、これらに関連するデータを取得、閲覧、加工、保存、出力または利用することがあります。
- Amazonサービスおよび外部サービスにおける情報の取扱いについては、各サービスの提供者が定めるプライバシーポリシー等によります。当社は、当社以外の第三者が提供するサービスにおける情報の取扱いについて責任を負いません。
- 本サービスは、Amazonまたはその関連会社が提供、運営、保証、推奨、承認または販売するサービスではありません。
第8条（Cookie等の利用）
- 当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の把握、品質改善その他の目的のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
- 契約者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。
第9条（安全管理措置）
- 当社は、取り扱う個人情報および契約者データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
- 当社は、個人情報および契約者データを取り扱う従業員および委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
- 当社は、本サービスまたは契約者データについて、完全な安全性、可用性、完全性、機密性または不正アクセス等の不存在を保証するものではありません。
- 契約者は、自己の責任において、利用者の権限管理、認証情報等の管理、端末管理その他本サービスの安全な利用に必要な措置を講じるものとします。
第10条（保有期間）
- 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報および契約者データを保有します。
- 当社は、利用契約終了後、当社所定の保存期間が経過した後に契約者データを削除することができます。ただし、法令遵守、紛争対応、バックアップ、セキュリティ、監査その他正当な理由がある場合、当社は必要な範囲で個人情報または契約者データの全部または一部を保存することができます。
第11条（開示・訂正・利用停止等の請求）
- 本人は、当社に対し、個人情報保護法の定めに従い、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。
- 開示等の請求は、本ポリシー末尾に定めるお問い合わせ窓口に対し、当社所定の方法により行うものとします。当社は、本人からの請求であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応します。
- 法令により当社が開示等の義務を負わない場合、当社は開示等を行わないことがあります。
第12条（個人情報の提供の任意性）
本サービスの利用に必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。
第13条（本ポリシーの変更）
- 当社は、法令の変更、本サービスの内容変更その他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
- 当社は、本ポリシーを変更する場合、変更後の本ポリシーの内容および効力発生日を、本サービス上または当社ウェブサイト上への掲載その他当社所定の方法により周知または通知します。
- 変更後の本ポリシーは、前項の効力発生日から効力を生じるものとします。
第14条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、ならびに個人情報の開示等のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。
以上